Zásady ochrany osobních údajů

1. Jaké údaje zpracováváme

e-mail zákazníka;

volby a textové údaje zadané do formuláře, včetně křestních jmen a příběhů;

vstupní údaje a hotový text proslovu;

údaje o objednávce, ceně, platbě a identifikátory platební transakce;

verzi obchodních podmínek, evidenci výslovného souhlasu se započetím plnění před uplynutím 14denní lhůty a časy souvisejících událostí;

technické a bezpečnostní údaje v nezbytném rozsahu.

2. Účely a právní základy

údaje zákazníka potřebné pro objednávku, vytvoření a dodání proslovu – plnění smlouvy;

běžné osobní údaje dalších osob obsažené ve vzpomínkách – oprávněný zájem na vytvoření objednaného personalizovaného textu v nezbytném rozsahu;

platba, účetní a daňové údaje – plnění smlouvy a/nebo právní povinnost podle konkrétního účelu;

reklamace, spory, ochrana právních nároků a bezpečnost – plnění smlouvy, právní povinnost nebo oprávněný zájem podle konkrétního účelu;

měření návštěvnosti webu a zdrojů návštěvnosti prostřednictvím Google Analytics 4 – souhlas návštěvníka. Analytika je aktivována až po udělení tohoto souhlasu.

Údaje nepoužíváme k newsletteru ani cílené reklamě.

3. Údaje o dalších osobách

Zákazník může do formuláře uvést křestní jména a příběhy týkající se dalších osob. Tyto údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném k vytvoření objednaného textu. Zákazník má uvádět pouze informace, které je oprávněn použít. Neuvádějte příjmení ani citlivé údaje, zejména informace o zdraví, intimním životě, náboženství nebo jiné údaje zvláštní kategorie.

Pokud jiná osoba požádá o přístup, opravu nebo výmaz údajů, žádost posoudíme podle okolností a dostupných možností identifikace příslušné objednávky.

4. Příjemci údajů a technologické zpracování

Celé formulářové zadání se odesílá do Netlify Forms. Netlify Blobs slouží k evidenci objednávky a právních potvrzení. Stripe zpracovává platbu a Resend slouží k odeslání potvrzovacího e-mailu. Finální proslov je ručně odeslán z adresy info@svatebniproslov.cz. Pro vytvoření prvního návrhu může být použit systém umělé inteligence.

Údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny těmto kategoriím příjemců:

poskytovatel platebních služeb;

poskytovatelé systémů umělé inteligence použitých k vytvoření textu;

poskytovatelé hostingové, formulářové a úložné infrastruktury;

poskytovatelé e-mailové infrastruktury;

poskytovatel analytické služby Google Analytics 4 - Google Ireland Limited;

účetní nebo daňový poradce, je-li využit;

orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis nebo závazné rozhodnutí.

Poskytovatelům umělé inteligence neposíláme e-mail, platební údaje ani identifikátory objednávky či platby. Posíláme pouze textové údaje potřebné k vytvoření proslovu.

5. Cookies a Google Analytics

Google Analytics 4 používáme pro měření návštěvnosti webu a zdrojů návštěv.

Google Analytics 4 se aktivuje pouze po aktivním souhlasu návštěvníka. Před udělením souhlasu analytické měření nespouštíme.

Google Analytics 4 používá zejména cookies _ga - k rozlišení uživatelů a _ga_<id> - k zachování stavu relace.

Výchozí doba platnosti obou uvedených cookies Google Analytics 4 je až 2 roky; prohlížeč ji může omezit.

Souhlas lze kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím ovládání nastavení cookies na webu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

6. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje také mimo Evropský hospodářský prostor. Takové předání se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany, standardní smluvní doložky nebo jiný právně uznaný mechanismus a přiměřená doplňující opatření.

7. Doba uchování

Vstupní údaje, vzpomínky a další obsah objednávky uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky a následně pouze po dobu přiměřeně potřebnou pro související komunikaci, reklamace, řešení sporů a ochranu právních nároků. Jakmile další uchování pro tyto účely není potřebné, údaje smažeme nebo anonymizujeme, nebrání-li tomu zákonná povinnost.

Účetní, platební, smluvní a důkazní údaje uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy a případně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků.

Komunikaci uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení objednávky nebo dotazu a následně po dobu přiměřeně potřebnou pro reklamace, spory a ochranu právních nároků.

Technické a bezpečnostní logy uchováváme pouze po dobu přiměřeně potřebnou pro zabezpečení a diagnostiku.

8. Povinnost údaje poskytnout

Poskytnutí e-mailu a údajů označených ve formuláři jako povinné je smluvním požadavkem. Bez nich nelze text vytvořit, dodat nebo správně přiřadit platbu. Ostatní údaje jsou dobrovolné.

9. Práva fyzických osob

právo na přístup k údajům;

právo na opravu nepřesných údajů;

právo na výmaz nebo omezení zpracování, jsou-li splněny zákonné podmínky;

právo na přenositelnost údajů, pokud se uplatní;

právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;

právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Práva lze uplatnit na info@svatebniproslov.cz. Správce může přiměřeně ověřit totožnost žadatele.

10. Zabezpečení a změny zásad

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně údajů, zejména řízení přístupů, šifrovaný přenos a omezení oprávnění.

Aktuální znění zásad je dostupné na webu SvatebniProslov.cz. Znění platné při objednávce zákazník obdrží v potvrzovacím e-mailu.

Správce a kontakt

Správcem osobních údajů je:

Vladislav Miškuf
IČO: 03931366
sídlo: V háji 1564/10, Holešovice, 170 00 Praha 7
e-mail: info@svatebniproslov.cz