Obchodní podmínky

1. Poskytovatel a působnost

Poskytovatelem služby je Vladislav Miškuf, IČO 03931366, se sídlem V háji 1564/10, Holešovice, 170 00 Praha 7, podnikající podle živnostenského zákona, e-mail info@svatebniproslov.cz (dále jen „Poskytovatel“). Poskytovatel není plátcem DPH.

Tyto podmínky upravují smlouvy o poskytnutí digitálního obsahu uzavírané se spotřebiteli prostřednictvím webu SvatebniProslov.cz a související webové aplikace. Služba je určena zákazníkům v České republice a poskytuje se v českém jazyce.

Pro zákaznickou komunikaci, reklamace a elektronické uplatnění odstoupení je určena e-mailová adresa info@svatebniproslov.cz.

2. Předmět služby

Předmětem služby je jednorázové automatizované vytvoření a elektronické dodání personalizovaného textu svatebního proslovu podle voleb a údajů zadaných zákazníkem.

Před zaplacením může být zobrazen krátký náhled. Úplný text je zpřístupněn až po potvrzení platby. Objednávka zahrnuje jednu verzi textu, není-li v objednávkovém rozhraní uvedeno jinak. Nejde o předplatné.

Pro použití služby je nutné internetové připojení, aktuální běžný webový prohlížeč, funkční e-mailová schránka a zařízení schopné zobrazit PDF.

3. Objednávka, cena a uzavření smlouvy

Zákazník vyplní formulář, zkontroluje zadané údaje a před platbou obdrží rekapitulaci produktu, konečné ceny a způsobu dodání. Před přechodem k platbě může chyby opravit.

Aktuální konečná cena je uvedena v objednávkovém rozhraní bezprostředně před platbou. Pro konkrétní objednávku je závazná cena zobrazená při jejím odeslání. K ceně se nepřipočítávají další povinné poplatky.

Platba probíhá bezhotovostně prostřednictvím platební služby Stripe. Poskytovatel neukládá celé číslo platební karty ani bezpečnostní kód.

Smlouva je uzavřena úspěšným dokončením platby. Poskytovatel její uzavření bez zbytečného odkladu potvrdí na e-mail zákazníka.

Poskytovatel může odmítnout zadání, které je zjevně protiprávní nebo zasahuje do práv jiných osob. Pokud by službu nebylo možné po platbě poskytnout, vrátí zaplacenou cenu bez zbytečného odkladu.

4. Dodání digitálního obsahu

Úplný text je po potvrzení platby zpřístupněn bez zbytečného odkladu ve webové aplikaci a zaslán na e-mail zákazníka, včetně PDF souboru.

Zákazník je povinen uvést správnou e-mailovou adresu a zkontrolovat také složku nevyžádané pošty. Pokud text není po platbě dostupný nebo e-mail nedorazí, kontaktuje Poskytovatele na info@svatebniproslov.cz.

Zákazník si má dodaný text a PDF uložit. Poskytovatel negarantuje jejich trvalou online dostupnost po uplynutí doby uchování uvedené v Zásadách ochrany osobních údajů.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má u smlouvy uzavřené na dálku zásadně právo odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření.

Úplný text je dodán ihned po zaplacení pouze tehdy, pokud zákazník před platbou samostatným aktivním úkonem výslovně souhlasí se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím 14denní lhůty a bere na vědomí, že jeho zpřístupněním právo odstoupit zaniká.

Pokud úplný text nebyl zpřístupněn nebo nebyly splněny zákonné podmínky zániku práva odstoupit, může zákazník odstoupit e-mailem na info@svatebniproslov.cz. Vzorový formulář je uveden na konci těchto podmínek.

Odstoupením nejsou dotčena práva zákazníka z vadného plnění.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

Poskytovatel odpovídá za to, že digitální obsah při zpřístupnění odpovídá sjednanému popisu a výslovně zvoleným parametrům, je úplný, čitelný a lze jej běžným způsobem zobrazit a použít.

Vadou může být zejména nezpřístupnění textu po platbě, technicky neúplný nebo nečitelný výstup, použití jiných vstupních údajů nebo podstatná odchylka od výslovně zvolené role, tónu či délky.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@svatebniproslov.cz. Zákazník uvede e-mail použitý při objednávce, identifikaci objednávky, popis vady a požadovaný způsob nápravy. Poskytovatel přijetí reklamace elektronicky potvrdí.

Má-li digitální obsah vadu, může zákazník požadovat její odstranění, není-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Pokud vada není odstraněna v přiměřené době a bez značných obtíží, nebo jsou splněny jiné zákonné podmínky, může zákazník požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy.

Samotná preference jiné jednotlivé formulace není automaticky vadou, pokud text jako celek odpovídá sjednaným parametrům. Tím nejsou omezena zákonná práva spotřebitele.

7. Použití umělé inteligence

Text je vytvářen automatizovaně pomocí systému umělé inteligence na základě údajů a voleb zákazníka. Výstup před dodáním standardně nekontroluje člověk.

Automatizovaný text může obsahovat nepřesnou skutečnost, nevhodnou formulaci, opakování nebo jiný nedostatek. Zákazník je povinen text před veřejným použitím celý přečíst, ověřit jména a skutečnosti a podle potřeby jej upravit.

Poskytovatel neodpovídá za nedostatek způsobený nesprávným, neúplným nebo zavádějícím zadáním, za změny provedené zákazníkem ani za důsledky použití textu bez přiměřené předchozí kontroly. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele z vad digitálního obsahu.

8. Údaje a obsah zadané zákazníkem

Zákazník zadává pouze údaje, které je oprávněn použít. Nemá zadávat příjmení ani citlivé údaje, zejména zdravotní, intimní, finanční nebo jiné údaje zvláštní povahy.

Zákazník odpovídá za pravdivost a přiměřenost vstupních údajů a za to, že jejich použitím neporušuje práva jiných osob.

9. Potvrzení smlouvy a doklad

Potvrzovací e-mail obsahuje nebo má v příloze zejména identifikaci objednávky, zaplacenou cenu, potvrzení souhlasu s okamžitým dodáním, obchodní podmínky ve verzi platné při objednávce a doklad o zaplacení.

Poskytovatel může obchodní podmínky měnit. Na konkrétní objednávku se vždy použije znění účinné v okamžiku jejího uzavření.

10. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 00020869, web adr.coi.cz.

11. Závěrečná ustanovení

Smlouva a tyto podmínky se řídí právem České republiky. Tím nejsou spotřebiteli odňata práva, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

Vzorový formulář pro odstoupení

Tento formulář použijte pouze tehdy, pokud vám právo odstoupit nezaniklo zpřístupněním digitálního obsahu po vašem výslovném souhlasu.

Adresát: Vladislav Miškuf, e-mail info@svatebniproslov.cz

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí digitálního obsahu.

Číslo nebo identifikace objednávky:

Datum uzavření smlouvy:

Jméno zákazníka:

E-mail použitý při objednávce:

Datum: